ประสบการณ์ของลูกค้า
เราทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างไร
เรามุ่งมั่นที่จะทำความเข้าใจความท้าทายทางธุรกิจและปัญหาต่างๆ และทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น โดยเน้นที่ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความร่วมมือที่ยั่งยืน ด้วยประสบการณ์หลายปีในอุตสาหกรรม เราได้พัฒนาแนวทางของเรา ตั้งแต่ปี 2561 และมีความภูมิใจที่จะเสนอบริการชั้นนำของอุตสาหกรรมให้กับลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรม
สิ่งที่คาดหวัง
เราใช้กระบวนการที่เราปรับปรุงตลอดทั้งปีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริง แคมเปญดิจิทัลมีหลากหลายรูปแบบและขนาด และเราจะปรับแต่งกลยุทธ์ดิจิทัลให้เหมาะกับความต้องการของคุณเสมอ แต่บริการของเราจะสร้างขึ้นโดยยึดตามลำดับความสำคัญสี่ประการเสมอ
การวางแผน
ระยะการเรียนรู้ที่เราจะเข้าใจวัตถุประสงค์ของคุณ และพัฒนากลยุทธ์ กำหนดเวลา งบประมาณ และข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์อย่างชัดเจน
การสื่อสาร
เราสื่อสารกับผู้ติดต่อและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นประจำเพื่อตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญ ปัจจัยภาคส่วน และโอกาสต่างๆ
ผลงาน
เราใช้กลยุทธ์ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และการปรับปรุงตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญ
การรายงาน
เราจะจัดทำรายงานเป็นประจำซึ่งประกอบด้วยการวิเคราะห์ บทเรียนที่ได้รับ และโอกาสในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณให้ก้าวไปข้างหน้าต่อไป
ตัวชี้วัดหลักประสบการณ์ของลูกค้า
เราช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จทางออนไลน์มาเป็นเวลานานเพียงใด เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงมากมายในอุตสาหกรรม แต่เรายังคงภูมิใจที่ยังคงเสนอบริการที่ได้รับรางวัลของเรา
นั่นคือจำนวนลูกค้าที่เราร่วมงานด้วยมานานกว่า 5 ปี เราภูมิใจที่ได้มีความสัมพันธ์ที่จริงใจและยั่งยืน ซึ่งทำให้เราเป็นบริษัทอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน
%
เราภูมิใจกับอัตราการรักษาลูกค้าของเรา
ความคล่องตัวของเรา
หน่วยงาน
ที่ Toclic เราทำงานเป็นกลุ่มที่มีความคล่องตัว เพื่อให้เราสามารถจับคู่สมาชิกในทีมกับบัญชีลูกค้าได้ตามประสบการณ์และทักษะของแต่ละคน โครงสร้างนี้ช่วยให้เราสามารถกำหนดทิศทางที่ชัดเจนสำหรับบัญชี จัดตำแหน่งบุคลากรให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของลูกค้า และให้แน่ใจว่าเราจะมอบบริการชั้นยอด ในขณะเดียวกันก็อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันและนวัตกรรมภายในกลุ่ม
